BERICHT VOOR BESTAANDE KLANTEN EN GEREGISTREERDEN BIJ JOUWTAARTSHOP

De afgelopen dagen/weken zijn we hard aan het werk geweest om over te gaan naar een nieuwe webshop(omgeving). We hadden veel problemen met de stabiliteit van de webshop en hebben snel maatregelen getroffen om een nieuwe website te lanceren; deze dus!

We hebben de wachtwoorden niet overgenomen in de nieuwe webshop!

Om veiligheidsredenen hebben we de wachtwoorden niet overgenomen. Via de link 'wachtwoord vergeten' kun je heel gemakkelijk een zelfgekozen wachtwoord aanmaken en toegang krijgen tot jouw account.

Je kunt een nieuw wachtwoord instellen door via de volgende link jouw emailadres in te vullen. 

Nieuw Wachtwoord aanvragen. 

Je komt dan via een link in jouw account en kan het wachtwoord instellen.

Let op: De email wordt vrijwel direct verstuurd, het kan zijn dat deze soms in een spamfilter beland, als de email niet binnen een paar minuten in de inbox zit, controleer dan de map 'spam' of 'Ongewenste email'.

Overgenomen in de nieuwe webshop zijn:

- jouw profielgegevens zijn overgenomen en onder jouw e-mailadres opgeslagen
- jouw factuur en verzendadressen zijn overgenomen
- bestaande 'vaste klanten' programma met additionele kortingen is overgenomen

Een aantal zaken zijn (nog) niet overgenomen:

- cadeaubonnen: als je een cadeaubon hebt en wilt inwisselen mail ons naar klantenservice@jouwtaart.nl
- bestellingen uit het verleden: onder jouw account zijn nu (nog) geen eerdere bestellingen zichtbaar.
- de verlanglijstjes konden (helaas) niet overgenomen worden, en moeten opnieuw aangemaakt worden, sorry!

We hebben het overzetten in zeer korte tijd en onder grote tijdsdruk moeten doen, en ook wij zijn mensen, dus op voorhand alvast excuses als je nog zaken tegenkomt die nog 'niet helemaal af' zijn ... 

Als jullie vragen of opmerkingen hebben stuur dan een email naar klantenservice@jouwtaart.nl ... we zullen proberen zo snel mogelijk te antwoorden.

Een vernieuwde taartgroet!

JouwTaartshop